酒店基本情况模板
序号 |
项目 |
具体内容 |
1 |
酒店全称 |
芜湖新百金陵大酒店 |
2 |
酒店情况简介 |
下附—— |
3 |
外资品牌/内资品牌 |
内资 |
4 |
品牌等级 |
五星 |
5 |
连锁/单体 |
连锁 |
6 |
酒店规模 （客房数、餐位数） |
377间客房，1000个餐位 |
7 |
员工宿舍住宿条件 |
员工宿舍为酒店客房，4-6人间，配置中央空调、无线网络、24小时热水淋浴，免费一日三餐（含休息日）。 |
8 |
其他补充条件 |
双休 |
酒店简介
酒店情况简介：
芜湖新百金陵大酒店：由南京新百集团投资，全权委托金陵酒店管理公司经营与管理的一家商务型酒店。酒店于2010年1月开业，位于芜湖市CBD中山路核心区，地处镜湖之滨，长江与青弋江交汇的风水宝地。
金陵酒店管理公司：现为全国最大的轻资产酒店连锁经营的专业机构，金陵酒店品牌位居全球酒店50强、全国酒店5强。目前经营和管理的酒店达128家，遍布全国20个省份的66个城市，客房总数近4万间，员工近3万人。
芜湖新百金陵大酒店：位于芜湖市最繁华的中山路，是按照五星级标准设计建造，楼高36层。拥有包括豪华套房、江景房在内的各类客房377间（套）。餐饮拥有近1000个餐位，满庭芳中餐厅主打徽菜和淮扬菜，金陵小菜馆俯瞰最美江景，还有满足不同需求的大宴会厅、多功能厅和西餐厅。
芜湖新百金陵大酒店：先后荣获酒店白玉兰奖、安徽省诚信企业、安徽省劳动保障示范企业、芜湖市卫生示范酒店等荣誉称号。是安徽商贸学院、芜湖技师学院等大中专院校的校企合作单位。
芜湖新百金陵大酒店：秉承“细意浓情、体验金陵”的服务精髓和“品行、品味、品质”的用人之道，将为广大实习生提供广阔的学习与发展空间。
前台接待：招聘3名
职务概述：负责前台接待、入住、结账及对客服务工作。
基本素质：熟悉酒店的房务政策和规章制度，有较为丰富的旅游知识和前台工作经验，较强的应变能力和销售意识，计算机操作熟练。
教育背景：具有高中及以上学历。
性格要求：善于沟通和交际，为人沉稳，热情大方。
1. 热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。
2. 熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。
3. 熟悉当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态。
4. 收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。
5. 协助大堂副理核对并处理房间差异报告。
6. 夜班当值员工，要负责当天所有入住宾客账目的核对。
7. 为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。
8. 准确输入宾客在本店各项消费的账单。
9. 负责办理宾客贵重物品保管。
10. 核对并处理房间欠费报告。
11. 保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料；
12. 做好宾客在住店期间的各项消费结算工作，确保数目准确、清楚，速度快捷，态度和蔼，耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。
13. 正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算，现金和转账等结算业务。正确结算，遵纪守法，保证现金收入正确完整入库。
