合肥融侨皇冠假日酒店招聘简章
一、酒店介绍
合肥融侨皇冠假日酒店是洲际酒店旗下皇冠假日酒店品牌酒店。酒店地处合肥市中心区域，与环城公园为邻居，出酒店步行即可欣赏公园景致，距离大东门地铁站骑行六分钟即到。周边商业景点丰富，交通便利。酒店拥有277间客房，12间多功能宴会厅，可为客人提供多种选择。
二、招聘岗位
1、礼宾部领班2名
岗位职责：
1) 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
2) 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
3) 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
4) 宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求：
1) 有礼宾工作经验
2) 形象良好，有基础英文交流能力
2、前台接待 3名
岗位职责：
1) 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2) 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3) 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
4) 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
5) 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求：
1) 形象良好，有基础英文交流能力
2) 有基础日语表达能力者优先
3、餐饮服务员5名
岗位职责：
1) 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2) 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3) 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4) 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5) 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6) 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7) 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8) 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求：
1) 能够进行基础日语交流
2) 形象良好，沟通能力强
三、福利待遇
1) 每周双休、每天八小时工作制、五险一金、年终奖。
2) 带薪年假、店龄工资、节假日福利。
3) 免费工作餐、免费住宿（宿舍配有空调、卫生间、床上用品免费配备及洗涤）。
4) 人性化的管理，设有员工委员会、实习生俱乐部等组织。
5) 享有全球集团内部酒店员工价入住。
6) 写满祝福的生日卡片、生日礼物及定期生日派对活动等
7) 丰富多彩的各种员工活动。
四、联系人&联系方式：
手机：缪宇181 5518 7186（微信同号）
邮箱：hr@cphefeirongqiao.com
地址：合肥市庐阳区宿州北路318号