招聘简章
公司简介：
凯宾斯基是一家来自欧洲，具有悠久历史的国际豪华饭店品牌。北京燕莎中心凯宾斯基饭店，是该品牌步入中国的第一站。融汇奢华、个性服务和文化交融——同在一个屋宇之下。优雅而大气地矗立在北京繁华的朝阳中央使馆商务区，距离市中心天安门广场、首都国际机场、紫禁城、天坛和国际展览中心等城市主要景点仅20分钟车程。以体贴入微的服务，完善的配套设施，为来自全球各地的商旅客人，提供了一处安心舒适、非凡的异乡住所。
北京凯宾斯基饭店传承了无与伦比的欧洲风格精髓，又完美地融入中国传统文化，散发出独特的魅力。专注于品质与细节，让宾客在感受古都北京的城市活力之余，感受时刻呵护的尊荣感。激情化的服务，创意了无与伦比的体验，这是我们有别于他人的独特所在。
饭店拥有480间景致宜人，设计典雅的客、套房，以一流的水准接待过众多国际政要和各界名流。10个设施完备的宴会厅可最多容纳1,200人。
七间风格独特的餐厅和酒吧包括享有盛名的巴伐利亚普拉那啤酒坊和凯宾美食廊，以新鲜的食品，纯正的风味，让口味“挑剔”的老饕们也能获得味蕾的全新享受。位于饭店18楼顶层可鸟瞰北京风景线的都市脉搏俱乐部游泳池同时还配备有齐全的运动设施，包括健身中心网球、壁球, 是您身心放松愉悦的优选场所。
除了饭店本身，北京凯宾斯基饭店还管理着与饭店相连的8层写字楼，共计12500平方米的写字间面积；42个商店和展厅；从单居室到四居室的170套提供全套设备设施的公寓，配有格调高雅的家具和完备的家庭生活设施，并得到专业人员的悉心照料；此外，整个中心面临亮马河，还包含24小时服务的国际医疗中心及牙医门诊，以及设备齐全的儿童乐园和托儿所，更为客人在此“安居乐业”提供了充足的便利和品质保障。
岗位介绍
一、餐饮部服务员（10名）
需求专业：
英语/旅游管理/酒店管理/工商管理/市场营销等
岗位职责:
1、任职者负责提供指定的食品和饮料，以提供满足或超出客人期望，同时坚持服务标准的用餐体验。
2、负责在指定区域提供食品和酒水，按照饭店服务标准提供使客户满意的服务; 在客人到达餐厅后，立刻与客人打招呼并主动介绍餐厅特色以及特别推荐菜单，根据点单告知厨房部人员。
3、根据餐厅服务标准，向客人出示账单，交给餐厅收款员结账。
4.、完成其他主管及经理安排的工作。
岗位要求:
1、专科及以上学历，男女不限；
2、良好的沟通及人际交往技巧；
3、可根据工作需要，灵活安排不同的工作班次；
4、英语口语熟练优先。
二、前厅部总机（2名）
需求专业：
英语/旅游管理/酒店管理/工商管理/市场营销等
岗位职责：
1、按照凯宾斯基集团的标准接听所有电话并转到相应的分机，为客人准确无误的记录留言并以快捷的方式送达。
2、以周到热情的态度回答客人提出的问题和要求，如有需要交代给相关人员处理。
3、完全记录下每个国内长途和国际长途，与前台协调所有电话费用以确保客人的账单和收费情况。
4、遇到紧急情况时，作为信息中心负责连接全酒店所有的沟通渠道。
5、保持电话簿、紧急程序、特殊推广和酒店产品等信息同步。
6、完成其他主管及经理安排的工作。
岗位要求：
1、专科及以上学历，男女不限；
2、良好的沟通及人际交往技巧；
3、可根据工作需要，灵活安排不同的工作班次；
4、英语口语熟练优先。
三、康乐部前台接待（2名）
需求专业：
英语/旅游管理/酒店管理/工商管理/市场营销等
岗位职责：
1、熟练掌握饭店的服务标准和产品知识。
2、为客人提供服务，带领客人参观设施，准确介绍设施和价格信息。
3、协助所有客人正确填写会员申请表。
4、收取会费或其他相关费用，给予收据，确保所有交易入账并记录。
5、正确处理电话咨询并记录信息或预订；有预订的情况下及时联系教练沟通预订或取消预订的信息。
6、确保所有客人记录在会员系统中。
7、完成其他主管及经理安排的工作。
岗位要求：
1、专科及以上学历，男女不限；
2、良好的沟通及人际交往技巧；
3、可根据工作需要，灵活安排不同的工作班次；
4、英语口语熟练优先。
四、销售协调员（1名）
需求专业：
英语/旅游管理/酒店管理/工商管理/市场营销等
岗位职责：
1、支持销售总监和销售经理的日常活动帮助他们实现个人和团队的目标。
2、代表市场销售部协助协调各种邮件，处理信息分发资料。
3、续签公司和旅行社商务合同。
4、确保每月提交采购单，名片的订购。
5、在市场销售总监和销售经理的指导下进行现有/新客户的调研。
6、协调组织销售差旅。
6、确保信息严格保密。
7、完成其他主管及经理安排的工作。
岗位要求：
1、专科及以上学历，男女不限；
2、良好的沟通及人际交往技巧；
3、可根据工作需要，灵活安排不同的工作班次；
4、英语口语熟练优先。
联系方式：
联系人：赵晓菲
联系电话：010-64104022
联系邮箱：sophia.zhao@kempinski.com
联系地址：北京市朝阳区亮马桥路50号